快讯：济南树立全覆盖一体化医保服务体系制度—— 线上线下互补 共享智慧医疗

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山东济南的孙先生现在不需要经常去医院。 作为糖尿病、高血压患者，孙先生以前每个月都必须去医院开药。 现在老了，腿脚不便，孩子不在身边，取药就成了麻烦。 孙先生说。

但是，自从山东省网络医保大健康服务平台在济南开始试点后，孙先生就此免去了排队去医院领看病药的烦恼，只需要用手机在网上医院问诊，药品就可以快递到家了。

随着济南、山东省互联网医保大健康服务平台的上线，部分高血压、糖尿病、冠心病等慢性病再诊断患者，不出门在线配药，实现医疗保险支付、送药等一站式服务 如果患者需要在线购买药物，通过面部识别认证后，医生可以取出患者过去3个月的电子病历，在线处方。

除了孙先生这样的慢性病患者外，许多人还得到方便的医疗服务。 济南以试点建设山东省互联网医疗保险大健康平台为契机，提高医疗保险支付、管理的新闻化水平，建立网络+医疗保险+医疗+医药综合医疗保障服务体系制度，群众一有手机，就会进入互联网。

虽然手机很方便，但现在74岁的爷爷多次自己去医院取药。 一个是我们老了，手机不好用，眼睛模糊不清。 二是退休后时间充足，跑得快来医院跑步没有失误。 爷爷的想法反映了很多老人的心理。

为此，济南首先探索管理水平高、门诊慢性病患者集中的定点公立医院，开设线上结合的慢病管理区域，慢病患者的看病、慢病、转诊、药品配送等都集中在一个窗口，医院电子处方方向 济南市中心医院慢病服务中心从爷爷挂号到取药，一共用了不到半个小时。 这以前需要两个小时，不用手机，可以接受智力医疗。

济南市医保局局长李文秀表示，医疗保障服务以群众投诉为中心。 济南在探索中发现，互联网技术的应用一方面大大提高了医疗服务的质量和效率，另一方面忽视了在线服务系统制度的建设和优化，无法帮助老人跨越数字鸿沟。 除了在实体大厅、在线大厅、自助终端、微信公共平台等线上+线下全面覆盖，建立一体化医疗保险服务体系制度外，还在部分社区卫生中心、大公司、定点药店设立了医疗保险事业单位190家， 李文秀说。