快讯：轻松筹和水滴筹员工互殴 公益是一门抢手生意?

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新经过的客户端于4月18日，近期暴力视频备受关注，但相关两人分别是水滴筹和轻松筹的员工。 看了视频的网友说:“为了做慈善这么拼命吗？

据中新经纬记者介绍，准备滴水打人的员工已经被警察行政拘留14天，罚款500元。 水滴筹方向中新经纬记者表示，赵某因严重违反企业相关规定，即日停职反省，给予严重违规处分，在全企业范围内进行举报批评，并处罚当月所有工资。 追究赵某直属领导张某的管理责任，向所有企业通报批评，扣除工资。

事实上，这并不是大病众筹平台第一次公开打人。 公众奇怪的是，这些明显是帮助患者筹款的人，反而是做患者，背后有什么好处呢？

风浪从扫楼开始

让我们先回顾一下事情的经过。 4月14日晚，一位网友报道，4月13日下午，河北医科大学第一医院发生殴打事件。 在网上水滴采购员踢腿、轻松采购员殴打的视频中，穿着黑色竖条上衣的男子踢腿倒地的蓝衣服男子，视频拍摄者大叫“水滴打人”。 周围的人停下来，别打，别打。

网民入驻的视频截图:互联网

4月15日下午，水滴筹回应殴打员工，经核实，网上传视频不全面，此事因轻松筹员工语言威胁和诋毁而导致双方发生肢体冲突和争吵。

15日下午6点24分，轻松采购也在微博上做出了保护员工，不要向恶势力低头的应对。 声明称，4月13日上午，水滴筹员工在河北省医科大学第一医院，残疾式攻击轻松筹员工头部，给轻松筹员工造成严重身心伤害。 这个视频不是网络传播，而是为了事实而发生的。

轻采购也指出了直接殴打事件背后的原因，实际上是清扫楼被举报，怀疑是轻采购所进行的，因此大打出手，故意报复。

双方来回应我的目的地，一会儿把这起殴打事件逼到了罗生门，回应中出现了关键词扫楼，这也搅乱了很多网友的心，为什么扫楼要打双方？

中新经纬的顾客方面联系了知道吵架双方的知情人士蔡先生，据他透露，此前轻松在事件医院招聘了筹款顾问。 这个顾问是医生的家属，熟悉医院的关系，所以医院基本上只配备了轻松的筹款顾问。 水滴筹供的筹款顾问也想在这家医院快速发展样本，所以冲突不可避免。

据他介绍，此前双方摩擦也不是第一次，但此次事件的原因是水滴筹者被保安带走，怀疑被对方举报，随后直接找到城市负责人，由此发生了此次事件。

疫情下的患者之争

2012年12月3日，卧底的视频曝光。 水滴在40多个城市的医院驻点压着人员。 他们自称志愿者，在医院的清扫楼里寻找求救人员，随意填写招募金额，不审查求救人员的实际情况，隐瞒求救人员的财产状况。 有一次，大病众筹平台清扫楼的筹款被推到风口浪尖上。

短短4个多月，水滴采购和轻松采购的工作人员因殴打而上了热搜，清扫楼再次成为事件的焦点。

事实上，筹款平台在医院被推时，打人、各种摩擦层出不穷。 去年11月，有媒体报道称，一位爱心志愿者在帮助患者时，被水滴供应人员赶出病房，遭到殴打。

水滴采购也在此次事件的应对中明确了，在轻松采购团队内部公开了以水滴采购为假想敌、干水滴采购的攻击性标语，另外，4月1日，轻松采购山西运城的员工被水滴采购的员工大打出手。 4月12日，轻松采购员还破坏了水滴采购推广品种。

关于是否发生了这一点，轻松采购相关人士表示，没有掌握水滴采购所说的话。

为什么大医院的内容不如二虎？ 蔡先生表示，所有大病众筹平台员工评价的kpi相同，是帮助患者开始样本的数量。 如果一个患者制定了轻松的计划，也许就不会再制定水滴计划了。

在此前媒体发布的视频中，还披露了大病众筹平台对所谓筹款顾问的绩效评价。 在视频中，有人推测每个月最少必须完成35张，如果分发不完就会被淘汰。 一位估计人员也表示，月薪将达到1.4万元，以每张100元计算，本月将筹集100张资金。

蔡先生向中新经纬的客户方表示，据他所知，如果每月没有15张比较有效的发票，将被开除，但轻松采购的kpi相对较低，要求完成8张比较有效的发票。

他补充说，疫情下患者的示范竞争比以前加剧了。 例如4月初，某省会城市三甲医院有30多名筹款顾问，重症监护室门口患者每天收到的筹款名片，推广页有20多张。

现在不是以前的增量市场，而是库存市场。 以前筹款顾问可以进入病房，但由于疫情的影响，很多医院的病房无法进入，只能在重症监护室的入口和走廊接触患者和家属，但患者人数固定，筹款顾问每月有任务量，拒绝在医院其他平台 知情同意书作了说明。

他指出，尽管没有达到完全垄断，但各平台都尽量拒绝其他平台。 例如，看到竞争对手平台的人，给医院的保卫处打电话，让保安把对方赶出去。

业内人士认为，在审查不严格、抢夺地盘的恶性竞争背后，存在着各大民众采购平台的流量之争。 在互联网筹款领域，流量很重要，整个筹款领域的流量空间有限。 在这种背景下，高质量的流量价值更高。 为了增加流量，越来越多的人了解平台，在平台上发布筹款新闻。 因为这个平台选择了聘请筹款顾问去医院的方法进行了宣传。 易观国际分解师张凯向中新经纬顾客方面分解说。

慈善和商业困境

事实上，水滴采购、轻松采购等大众采购平台的商业模式一直备受争议。 大病筹款平台大多分为集资、互助、保险三大业务板块。 他们的商业模式是，通过帮助患者筹款获取流量，然后引流到他们的互助业务，再引流到保险业务，从而向保险企业收取佣金。

如何获得越来越多的患者是关键，为此各平台招募了很多筹款顾问。 新经纬记者在某招聘网站上看到，水滴集团、轻松集团等多家集资平台在众筹顾问，在三线城市的工资最高可超过万元。

线我们有300多个区域经理，管理的1.6万多名志愿者覆盖了中国400-500个城市。 水滴筹、水滴互助创始人兼首席执行官沈鹏在年3月的公开演讲中表示，我们各捐赠客户的平均获得价格只有3美分。 沈鹏说。

他在演讲中说，首先掌握高流量，然后与保险企业谈判，可以获得更高的佣金。 他还透露，他们与50多家保险企业合作，在国内多家保险企业的健康保险第一流通平台，平均每月保费将达到2亿多元。

轻松采购最近也公布了保险费数据，年1-2月，轻松采购的保险费收入比去年同期增长了近10倍。 但是，具体的保险费数据没有被轻易筹措。

蔡先生说，我知道大病众筹平台的保险购买率数据还不错。

大众采购平台受到众多风险投资的青睐，其背后是保险(包括保险代理)机构，集资的目的首要是为了引流商业保险，难以达成真正的公益。 商业与慈善的结合并不容易，它打着公益的名义，背后是为了吸引顾客，为公众所不能接受。 北京联合大学管理学院教师杨泽云向中新经纬顾客方面表示。

阜外心血管病医院心血管外科主任医师孙宏涛说，我国的慈善事业才刚刚开始，还存在很多问题。 慈善事业中的大病众筹平台又是一个特殊的存在。 从医生的角度来看，一些患者确实需要钱，大病的大众采购平台可以帮助一些家庭困难的患者筹集治疗费。 世界上有很多善良的人，看到别人不幸了，想出钱帮助他们，但是利用人们的善意做商业用途，这两者的冲突就会出现。

孙宏涛进一步指出，不能让集资平台监管自己，需要由第三方监管或国家行政部门监管。 因为涉及到自己的商业利益，所以自查与自己的利益相比，自查形同虚设。 筹款工作应该由更规范的基金进行，以确保所有的钱都是透明的。

事实上，水滴筹和轻松筹等大病众筹平台也淡化了自己的慈善色彩。 中新经纬记者观察到，水滴筹将以前的志愿者称呼改为筹款顾问，并向公众普及其工具属性。

沈鹏在微博上表示，公众对水滴企业和水滴采购存在误解。 一些网民将水滴采购理解为慈善公益组织。 其实水滴筹的核心本质是免费的网络个体大病支持工具。

对于多次曝光的考核不严格，沈鹏还信口开河，管不好，想把水滴交给公益组织。

水滴筹也主张在集资人员考核不严格的时候犯错，抛弃传统的以服务患者人数为中心的绩效管理方法，根据项目最终考核的合格率进行调整，以集资的全过程为中心，着重于项目的真实合规和服务质量维度。 成立独立的服务监测小组，发现和调查不同渠道的反馈问题。

水滴的采购确实发生了一些变化。 以前水滴筹在招聘网站上大规模招聘兼职，3天完成5票就可以入职，工资也很高，现在取消了所有的兼职。 另外，审查检查也很严格，有专业的人工审查。 根据上述知情同意书。

回到这次殴打，给筹款平台们带来反思吗？ 轻松筹方面表示，这种事情将损害当事人和领域，希望通过此次事件聚焦业务减少摩擦，更多地帮助需要帮助的人。 水滴筹方表示，切实加强员工教育和管理，提高员工法制意识的教育培训。