快讯：客户签有"在网协议"不能"携号转网"

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今年3月5日，政府工作报告显示，今年中小企业宽带平均资费更是下降15%，移动互联网流量平均资费更是下降20%以上，全国实行手机号码传输网，规范套餐设置，降低资费，明确客户

5月14日，国务院常务会议明确以下几点:通过升级普惠制套餐降低收费、降低跑道外流量单价、宣传低收入和老年群体地板价格收费等多项措施，实现出行流量平均收费的20%以上。 并且，要求在11月底之前在全国实施手机网。

这意味着，截至政府工作报告提交年底，全国手机号码传输网实施后，全国宣传手机号码传输网进一步落实了确定时间表。

在全国实施手机网

提高顾客满意度

携号转网是指客户不变更号码，可以自由转移到三大运营商之一，不变更运营商，必须变更手机号码。

日前，工业和新闻化部印发《关于创建手机号码传输网全国宣传工作的通知》，确定手机号码传输网全国宣传工作分三个阶段:第一阶段到8月底，各基础电信公司完成互联网和系统建设和改造工作，公司间联合测量。 第二阶段截至11月10日，各基础电信公司、中国信通院完成全业务流程联测相关业务，具备为客户提供手机号码传输服务的能力。 第三阶段是在11月底之前，在全国范围内正式向顾客提供手机号码传输服务。 其中，天津、海南、江西、湖北、云南5个省(市)将于9月20日前完成试点，正式向客户提供手机号码传输服务。

日前，中国信通院专家黄荷仙表示，可以选择提供服务而不更换手机号码的电信运营商，避免使用号码变更带来的相关价格和风险，大大便利客户选择心仪的产品和服务，提高客户体验 此外，手机网将促进新闻通信领域的优质快速发展。

手机网必须满足一定的条件

用三个步骤完成处理

申请携号转网制度需要满足一定的基本条件，主要包括以下几点。 的签订合同的电信运营商，也就是携带者正在进行真实的身份新闻登记。 等待旋转的号码是正常采用的状态(挂机、未停机的状态)。 客户与携带者结算了当月的实时费用和相关账单费用。 客户和携带者在网上约定的没有期限的合同。 不影响其他号码、课程、业务等的缴费和录用。 没有手机号码传输网的不良记录。 从最近的手机网过去了120个自然日。

相关专家指出，手机号码传输网的申请处理分别有向转出者提出申请处理和由转入者提出申请两种方法，从客户的操作流程来看大致可以视为三个步骤。

具体来说，第一种方法:首先需要资格查询。 客户可以通过邮件发送cxxz#姓名#证书号码，发送到家庭运营商、电信10001、移动10086、联通10010，查询是否符合便携条件。

接下来，获取手机验证码。 客户的SMSsqxz#姓名#证书号码将发送到家庭运营商、电信10001、移动10086、联通10010，以获取携带授权码。

最后在营业所处理。 收到转递授权码后，携带本人比较有效的身份证件，到想转入的运营商自营营业厅办理，然后业务生效。 客户完成处理后一小时内可以正式转移到新的电信运营商。

在另一个来自转入来源的手续中，必须先提出申请。 去需要带身份证和手机卡转入的营业厅。 比如移动联通，去联通营业厅申请办理。

接下来经过了审查。 转入者在电脑上提出转出申请，转出者如果没有问题，审查原稿后通过

最后办理转入手续。 然后转入者和你签订加入合同拿新的手机sim卡，第二天凌晨3点生效。

客观对待手机

不能盲目苛求

黄大仙表示，中国手机网尚处于初期阶段，管理政策、服务质量、市场竞争等多方面仍需完善，也不可避免出现一些阶段性问题，需要广大客户、相关电信业务经营者正确应对和合理选择。

一个不要盲目拿着号码转网。 广大客户要根据自己的实际需求和电信业务经营者的业务情况，客观、合理地选择服务提供商，不要盲目跟风传输网络。

第二，不要曲解手机号码的旋转网。 携号转网不是电信运营商之间的竞争手段。 电信运营商应当根据自己的商业计划快速发展业务，不得受手机号码转换网的影响改变业务计划，不得以手机号码转换网作为不正当竞争的手段。

第三，不要苛待手机传输网。 由于携号转网相关系统改造量大，个别系统未及时改造，个别业务可能暂时无法提供给携号转网客户，随着携号转网的推进，相关问题将得到妥善处理。

信息存储器

号码携带网q a

1 .手机号码传输网可以传输到属地吗？ 例如a市的连通转移到b市的连通。

携号转网对比了该城不同运营商之间的转换(试点城市)。 目前没有手机号码转移地的相关政策。

2 .手机号码转发后，短信验证码收不到了怎么办？

目前手机号码传输网数据库建立，第三方服务提供商同步手机号码传输网数据，为客户提供验证码发送和充值等相关服务，如微信、支付宝( Alipay )等，均正常向手机号码传输网客户充值

3 .手机号码转发后，有可能不能采用部分业务，成为二等顾客吗？

目前相关系统已经改造完毕，这类问题基本得到了处理。 工业和新闻部要求各基础电信公司，手机号码转发地址的顾客和本公司原顾客享有同等权益，基本上提供相同的业务和服务。