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反映出不少沪江网校学生在购买课程(合同班课程)后,希望学生申请退班时间,沪江网校没有拒绝任何超过7天无忧退班期限的。

记者在沪江客服中心退班政策证明中有特别注意的事项:合同班超过7天安心退班时限的,均不接受退班申请,协商有特别约定的,按约定解决。

根据不少沪江学员的反馈,这条未提交的退保规则,在实际操作中成为沪江网校拒绝退保的理由。

从沪江网校官网截图。

由于学生申请退款,沪江以7天以上为理由拒绝了

李先生日前在客户投诉平台向沪江网校投诉,他申请沪江网校雅思6.5分vip合同-初中班后,在优学宝分期缴纳学费,但申请中超过7天免忧退班时限的均不接受退班申请,退班申请被拒

联系沪江客服后,李先生知道,无论如何不能下班,都必须继续缴纳剩余分期的学费,否则将影响个人征信,涉及金额13654元。

同样的事件还发生在韦先生身上。 去年3月17日,小威接到沪江网校的授课宣传电话,被说服10192元托福签名85冲95名教师vip-中学出发班,同时同意分期付款。

由于父母反对,韦先生在应聘三天后给沪江客服打了电话。 同年4月4日,沪江售后服务电话通知合同班7天后无法进行下班操作,拒绝退档退款。

到目前为止,在客户投诉平台上,韦先生的这个需求是未处理的状态。

记者观察到,凡超过7天无忧退班时限的不接受退班申请的条约,有必要在班级详细网页上查看协议的入口。 除此之外,只能在沪江网校官网的售后服务政策中找到。

在多个投诉平台上,多个沪江网校的学生报告称,购买课程(合同班课程)后,申请取消需要时间,沪江网校在超过7天以上放心取消期限的情况下,未接受取消申请而拒绝取消费用 另外,这些学生表示,在购买课程前后,沪江网校的课程宣传者没有向学生证明该公约,在进行分割协商时也没有体现出该项目。

快讯:沪江网校被指"霸王条款" 学员申请退费却因超过七天被拒

另外,也有学生表示,在沪江的辞职申请只有退学货币,不能退还人民币。

然而,关于退费政策,沪江据媒体报道,沪江网校所有口语课和合同班均采用弹窗方法提示采购课协议。 其中,退费政策作为要点复印会的要点提示,使客户能够了解相关规定的后购科。

7天内申请退休遇到了字典

明确的下班规则已成为实际的退款条款,但据多位学员称,该条款在执行中与预期不符。

一位学员在购买课程的7天内申请下班,但遇到了拉字的战术。 销售员要求退款找客服,客服表示48小时内联系退款,但大多数情况下学生都会先等7天到期不能下班的消息。 不能退会,除了上课继续扣费,分期付款的学员不防止影响个人征信,只能继续偿还贷款。

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但是,很多时候,学生们面对的是,不知道下班有时间限制,知道的时候已经晚了。

付钱后,退款困难在现在的在线教育培训机构中是很少见的。 学生就该条款向律师咨询,律师的回答被称为霸王条款,培训机构认为客户有义务在购买课程前进行确定证明,并在合同或官网上明确标示。 建议学生向客户协会投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。

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企业调查资料显示,年中以来,仅合同纠纷之一,沪江就收到10份开庭公告。

但是,从学生的角度来说,诉讼的过程太长了,维权的价值成本太高,打官司往往需要半年或一年的时间,而培训机构愿意退费的情况下,很多学生表示不得已,如果可以退费,就要扣除手续费。

许多学生表示,除了退费问题外,沪江网校还有其他问题。 例如虚假推广。 有学员说自己上课体验不好,预约上课时可以选择的老师很少,老师口音不好的时候就遇到了。

资料显示,年1月16日,上海市浦东新区市场监督管理局对沪江出具行政处罚决定书,处罚10万元。

处罚理由涉及在多门课程介绍中明示或含蓄通过考试,以学生形象推荐说明等,违反《广告法》第二十四条,教育、培训广告不得包括以下复印件:升学、考试合格,学位学历或

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