平安消费金融×陆家嘴派出所：用“换Pin”让反诈“潮”起来

金融消保无边界，守护走进千万家。为创新金融消保宣传形式，打破传统说教式科普壁垒，让金融知识更接地气、更入人心，平安消费金融联合上海市公安局浦东分局陆家嘴治安派出所，共同推出“守护平安·反诈换Pin”公益行动。活动借助定制徽章这一载体，在警民、企民之间架起沟通纽带，并通过趣味互动将金融反诈知识融入其中，寓教于乐。

警企联动：汇聚合力共筑安全防线

金融消费者权益保护，是消费金融机构践行“金融为民”理念的核心落脚点。消费金融机构需进一步增强责任感、使命感，汇聚各方力量同向发力、同题共答，推动金融消保工作“一盘棋”理念落地生根，着力破解金融消保工作中的难点堵点，持续增强消费者的获得感、幸福感、安全感。本次公益活动是消保工作中“警企联动”的一次有效探索，将机构在金融教育宣传方面的专业能力与公安机关在反诈工作中的务实经验有机结合，通过“换取徽章”的互动形式，吸引广大市民踊跃参与。“平安守护”“谨防冲动”“理性消费”等徽章分别印制反诈警示语，配合“警鹰”标识，活动定制徽章迅速成为陆家嘴区域白领人群之间热门的交换物品。在徽章兑换过程中，参与者需下载“金护APP”，并在社交平台分享活动体验，于互动交流中深化对金融反诈知识和消费者权益保护内容的理解。

多措并举：将消费者权益保护落到实处

金融消费者权益保护，事关千家万户，连着百姓福祉。近年来，不少消费金融机构坚守“金融为民”初心，将消保工作贯穿于经营管理全流程，用专业与热忱守护广大消费者的合法权益，绘就了一幅“消保为民”的温暖画卷。平安消费金融自成立以来，始终把消保工作摆在突出位置，各项举措稳步推进、落到实处。在制度建设上，平安消费金融推动消保融入公司治理，完善销售行为可回溯机制，畅通意见反馈通道；在技术赋能上，运用AI、大数据等技术，构建事前、事中、事后预警处置机制；在宣传教育上，结合案例，开展形式多样的金融知识普及活动，有效提升了消费者的金融素养和风险意识。

与陆家嘴治安派出所的此次警企合作，是平安消费金融在消保领域的一次创新探索。下一阶段，平安消费金融将严格履行金融消费者权益保护主体责任，持续优化宣教形式，扩大触达覆盖面，依托“进社区、进企业、进网点、线上协同”等多元路径，系统化、常态化推进金融知识普及和风险防范防范宣教活动，切实将专业金融服务与安全保障措施精准送达广大消费者，持续夯实金融安全屏障。