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12369环保热线1号通实现了异地拨号、统一受理、全时段在线,更加畅通了广大人民群众举报环境问题的渠道。

大河网信(河南日报记者赵力文)从10月1日起,全省42条流量专线全年无休。 大众只要发现环境问题,随时随地拨打12369环境保护热线,就可以通报环境违法问题,咨询相关业务,对生态环境工作者提出意见和建议。 这是省生态环境厅9月30日上午在12369年环境保护热线1号启动仪式上公布的,标志着全省环境保护通报热线的事业进入了一个新阶段。

快讯:河南12369环保热线一号通启动 举报环境污染一“键”搞定

在启动仪式上,省生态环境厅副厅长焦飞表示,为了畅通群众举报渠道,引导群众发现问题线索,积极参与污染治理,12369环境保护热线1号通实行异地拨号、统一受理、全时段在线 此外,12369环境保护热线的新闻共享性、数据开放性和服务便利性得到了大幅提高。

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在此之前,大众通报环境污染问题时,经常需要层层转发。 今后,在全省任何地方,只需拨打12369环保热线,即可直接进入来电状态,比较有效地处理异地投诉不通、语音提示听不清、地方保护困难等问题。

实施12369环保热线第一号通,全省统一环境投诉受理工作,建立运行机制,实现统一规划、统一设施、统一受理、统一分行、统一服务、统一服装等6个统一。 我省将建设已完成省级统一运行管理的12369环境保护热线1号新闻化平台,健全发现和通报生态环境问题社会参与机制,迅速查处提高环境违法性,提高生态环境管理效率。 并通过12369环保热线1号通平台,全省环境投诉举报线索纳入大数据管理,为开展异地执法、异地审计、生态环境问题统计分解、环境形势分解研究判断提供数据基础。

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12369环境保护热线是我省生态环境保护工作的重要窗口,也是生态环境部门密切联系群众的桥梁和纽带。 我省12369环境保护热线开通20年来,受理和调查解决了广大群众关心的环境问题,为改善全省环境质量、化解社会风险提供了有力保障。 年以来,全省共收到12369年环境保护通报电话约6.2万件,环境通报事件20688件。

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