快讯：紧急时刻打不了120“要命手机”会要谁的命

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老人脑出血倒下，家人用手机打了120多次急救电话，但没能拨号。 最近，四川省南充市的何先生在6月14日母亲发现父亲晕倒后，用魅族企业品牌的手机打120个电话，花了大约半个小时也无法拨打。 手机暗示你的号码没有开通这项业务。 更换其他手机卡，也不能打120急救电话。

6月23日22时，魅族总部售后服务人员再次就手机无法拨打急救电话、医生延误就医一事做出回应。 对不起，我可以去看看手机弄清楚问题所在。 迄今为止，没有收到魅族任何型号的手机不能打120急救电话的投诉。

魅族官方表示从来没有出现过这种情况，其真实性有待证实。 我们知道的常识是，即使手机处于无卡状态，即使因为信号而无法正常通话，拨打120、110、119等紧急号码也是优先保障。 可以说，只在手机紧急呼叫的提示下，被欺负得体无完肤。

据说紧急呼叫的优先顺序高是因为国家对手机产品有强制规定。 也就是说，这个功能来自手机本身的设定。 如果是普通插卡，信号覆盖范围内的手机不进入120，那么很可能是手机的质量问题。 何先生说，把这张魅族手机的卡换成别的手机就可以打120次电话，但是把其他卡换成魅族手机，还是打不通120个道理。 可以排除手机卡和互联网有问题的可能性。

家人突然脑出血倒下的时候，手机不能打120，但是如果确实是手机的问题，那不是变成了很麻烦的手机吗？

魅族客服表示，迄今为止没有接到过魅族任何型号手机都不能拨打120急救电话的投诉。 但是，澎湃消息称，年内有网友反映meizu社区有密码锁，不知道密码，直接拨打紧急电话，不报警也不报警。 年，在这个社区，也有网友因为家人的身体原因，用魅蓝6手机拨打120，拨打火灾报警器119，拨打救护车120，最后更换手机后再打电话。 根据该网友添加的截图说明，多次拨打120，均显示已取消或未接通。

即使是情况，查明原因，防止再次出现致命的情况，客户和制造商都有责任。 制造商如果长时间不知道手机的质量问题，所造成的企业品牌信用损失，最终必须自己弥补。 根据魅族官方的说法，客户可以将手机送到指定地点进行检查，相关人员也可以检查手机以查明问题所在。 我们期待着问题能尽快得到处理。

但是，制造商单方面检查问题产品的方法是否合适还有待商榷。 手机的质量问题非常专业，一旦手机被拆开，厂家人员检查完毕后，客户不同意检查的结论，可能很难下一步。 这和事故的第一现场被破坏是一样的道理。

也涉及到了不能紧急呼叫手机，患者病情延误，人身损害赔偿等问题。 迄今为止，何先生向媒体提供的被称为魅族工作人员的电话录音中，向对方展示了老年人因病造成的损失，但我们确实没有赔偿的办法。 这证明了双方在赔偿问题上已经有分歧。

在这种情况下，向客户发送手机、进行上门检查的方案还不充分，之后的纠纷中有很大的可能性。 仅从制造商的商业信用角度考虑，魅族的官方需要委托第三方机构进行检查。 否则，涉事客户、公众如果不认同魅族官方的检测结论，必然会拖累公司企业品牌的声誉。 本来就是个小问题，如果这个被放大，对公司来说是无法补偿的。 其实，这也是规则问题，无论怎么解决都在验证公司的规则意识。